創(chuàng)新是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,但是創(chuàng)新也有“招數(shù)”。輕工業(yè)里智能技術(shù)突飛猛進(jìn),農(nóng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化規(guī)模壯大,食品機(jī)械企業(yè)創(chuàng)新又該何處何從呢?只有適應(yīng)市場(chǎng),不斷地更新現(xiàn)有的生產(chǎn)線、延長產(chǎn)業(yè)鏈、開發(fā)新的產(chǎn)品,配合食品生產(chǎn)、食品加工、食品包裝以及食品檢測(cè)等環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)自我提升。尤其重要的一點(diǎn)就是,創(chuàng)新不能本末倒置,必須要滿足消費(fèi)者需求。
企業(yè)創(chuàng)新當(dāng)突出消費(fèi)者需求
為建設(shè)創(chuàng)新型國家,必須要有一批世界一流科研機(jī)構(gòu)、研究型大學(xué)和創(chuàng)新型企業(yè)。對(duì)于中國企業(yè)而言,創(chuàng)新不是一個(gè)陌生的話題。但長久以來,一個(gè)問題始終困擾著中國企業(yè),那就是:它們到底需要什么創(chuàng)新。
面對(duì)這個(gè)問題,幾乎所有企業(yè)都會(huì)言必稱科技創(chuàng)新。這方面,以華為為代表的中國企業(yè),當(dāng)前普遍做得不錯(cuò)。不論是經(jīng)費(fèi)的投入,還是成果的產(chǎn)出都與日俱增,向國際水平看齊。
然而,當(dāng)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),換成商業(yè)上的成功時(shí),我們會(huì)尷尬地發(fā)現(xiàn),中國幾乎沒有世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)。
這里所謂的優(yōu)秀,不在規(guī)模,而在品牌。我們擁有一堆體量位列世界500強(qiáng)的“巨無霸”,卻很難找到一家像蘋果那樣,真正通過市場(chǎng)路徑,成功領(lǐng)導(dǎo)、掌控了某一市場(chǎng),并得到全球消費(fèi)者認(rèn)可和贊揚(yáng)的公司。
世界經(jīng)濟(jì)總量第二的大國,不能只有一個(gè)華為。為什么中國企業(yè)的科技創(chuàng)新做了這么久,做得這么認(rèn)真,卻難讓自己躍升到更高、更成功的層次?
在我看來,很多中國企業(yè)沒有意識(shí)到,自己引以為豪的科技創(chuàng)新,與市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可之間,并不能直接畫上等號(hào)。
今天,我們大部分人不知道蘋果、特斯拉、博世的總部在哪里,也不清楚他們的科研投入、人才隊(duì)伍如何,更看不到他們的生產(chǎn)線有多么先進(jìn),但這絲毫不妨礙我們信任、偏愛、使用這些品牌。
為什么?因?yàn)橄M(fèi)者wy關(guān)注的,是企業(yè)有沒有給他們帶來滿足需求的產(chǎn)品。技術(shù)方面的事情,大眾普遍不知道,看不懂,也不關(guān)心。企業(yè)不從這一點(diǎn)出發(fā),只顧自說自話,直接向消費(fèi)者宣傳、灌輸只有專業(yè)人員才看得懂的“科技”,認(rèn)為“我這么厲害你一定會(huì)買”,只能換來他們的茫然與抵觸。
有人也許會(huì)質(zhì)疑:蘋果、特斯拉都是人們印象中的高科技公司,他們的成功靠的不是技術(shù)?
仔細(xì)考量蘋果的成功之路,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然蘋果有著巨額的研發(fā)投資,但其發(fā)展的核心邏輯,不是“科技爭(zhēng)dy”,而是一切圍繞產(chǎn)品:探知消費(fèi)者的需求,然后尋找一切可以滿足這種需求的技術(shù),不管新舊、難易,將其應(yīng)用到品質(zhì)、設(shè)計(jì)皆優(yōu)的產(chǎn)品之上。
開創(chuàng)手機(jī)新時(shí)代的iPhone,包括觸摸屏在內(nèi)的主要技術(shù),都不是蘋果原創(chuàng),有些甚至已經(jīng)在專利庫里“躺”了多年。喬布斯賴以東山再起的iPod,其大容量存儲(chǔ)技術(shù),也來自于對(duì)其發(fā)明者——一家新加坡公司的收購??梢哉f,喬布斯最“牛”的地方,不是他發(fā)明了什么高精尖技術(shù),而是他比別人先知道:消費(fèi)者希望手機(jī)的操作簡(jiǎn)單一些、MP3里能多裝幾首歌曲,然后用產(chǎn)品滿足他們。
其它成功的世界品牌同樣如此。它們?cè)S多暢銷產(chǎn)品,并沒采用太多復(fù)雜的科技,但在設(shè)計(jì)、工藝上別出心裁,同樣贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。特斯拉包括電池在內(nèi)的關(guān)鍵性技術(shù),基本都是前人的研究成果,但馬斯克把握消費(fèi)者的潛在需求,將它們集成到外形酷炫的電動(dòng)汽車上,開創(chuàng)了新的品類市場(chǎng)。三星能夠動(dòng)搖、趕超蘋果在智能手機(jī)的壟斷地位,真正的源頭并不在今天宣揚(yáng)的高新技術(shù),而在于知曉消費(fèi)者下一步的需求,dy個(gè)把屏幕做大。
我們始終肯定技術(shù)的意義。沒有技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品的打造將無從實(shí)施,企業(yè)也將失去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的空間與主動(dòng)權(quán)。但是我們更應(yīng)當(dāng)記住那些不變的常識(shí)與商業(yè)規(guī)律:技術(shù)創(chuàng)新的最終目的,依然是制造真正滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。如果不能與消費(fèi)者之間建立起有效的關(guān)系,用產(chǎn)品搭建起溝通前末兩端的橋梁,再大投入的科技創(chuàng)新都將事倍功半。